Какие подводные камни ждут продавца на Wildberries
Свой товарный бизнес - это всегда круто, зарабатывать много денег и быть успешным, при том ведя бизнес удаленно из собственного компьютера. Поэтому сегодня поговорим о том, как избежать проблем при работе с Wildberries и разберем самые существенные минусы.
Итак, у вас уже есть свой товарный бизнес на Wildberries или Ozon, или другом маркетплейсе или вы только хотите начать продавать онлайн. Вот вам для этого подгон в виде инструкции о том, на что обратить внимание и чего не стоит делать, чтобы стать успешнее.
Условия соглашения
Конечно, никто не читает условия соглашения, но тем не менее, вы принимаете их, поэтому советую с ними хотя бы бегло ознакомиться. Вы можете потерять товар, а в худшем случае Wildberries просто разорвет с вами контракт. Например, если на ваш товар никогда не будет скидок.Поэтому условия лучше один раз прочитать и следовать им. Именно вы подстраиваетесь под маркетплейс, а не он под вас. Например Amazon банит аккаунты пачками.
Потеря товара
Один изи подводных камней - ваш товар может потеряться. Бывают примеры, где люди теряют товары партиями и фурами. Но это редкое явление. Скорее всего - это хорошо продуманные мошеннические действия.В условия России судиться - тоже дело не самое хорошее, потому что:
- Нет гарантии, что ваш товар найдут
- Никто не знает, получится ли у вас выиграть суд
- Затратный процесс
Задержка выплат
Имейте ввиду, что это явление не носит систематический характер, поэтому особо опасаться этого не стоит. В основном выплату могут задержать из-за праздников. Банки не работа ют в праздники, поэтому и выплата не может производиться.Не стоит сразу бежать в суд и бить тревогу. Возможно сейчас просто какой-то праздник или выплата немного задерживается, но вы ее получите в любом случае.
Лучше начинать юридическим лицом, потому что подобные косяки у них практически не происходят, а вот у самозанятых вероятность гораздо выше.
Постоянные скидки
Изначально Wildberries позиционируется как магазин, в которым круглый год много скидок. На 80% товаров стоят скидки, при том они могут равняться 30-40%. Магазин по сути либо сам дает вам скидку, которую вы должны поставить на товар, либо какой-либо диапазон, в который вы должны уложиться.Конечно, вы можете не ставить скидок, но учтите, что если вы станете невыгодным продавцом для Wildberries, он просто разорвет с вами условия соглашения и вы не сможете ничего продавать.
Это не говорит о том, что нужно работать в убыток, но необходимо научиться работать в такой среде. Научитесь находить поставщиков с такими ценами, чтобы при учете скидок выходить в плюс. Либо изначально ставьте цену больше, чем вы хотели.
Постоянные обновления
Wildberries постоянно обновляется. И эти обновления могут как идти вам на пользу, так и нет. Например в обновлениях могут меняться алгоритмы работы данного магазина. И это естественно, любая система всегда совершенствуется. Могут упасть продажи , а это не на пользу бизнесу.Выход из этой ситуации прост, обязательно будьте всегда в коммьюнити и дружите с продавцами, которые делают результаты лучше, чем вы. Информацию вы всегда сможете найти в группах и чатах, а также в официальных объявлениях Wildberries.
Частые глюки
Этот пункт напрямую связан с прошлым. Поскольку из-за частых обновлений приложение может подлагивать. Например было такое, что была проблема с карточками товара или Wildberries запрещал писать оглавление и товары стали находиться только по тегам.Поскольку разработчики стараются дать быстрый рост своему магазину, его часто обновляют, но и косяки проскакивают. Поэтому торговле на этом магазине всегда надо учиться, а также спрашивать других продавцов о выходе из той или иной ситуации.
Проблема с возвратами
Обязательно учитывайте этот пункт если у вас ожидаются большие возвраты из-за качества товара, либо если товар дорогой. Потому что большой проблемой для продавца является забрать товар с возврата обратно.У многих эти возвраты копятся на складах по полгода, а поддержка это никак не объясняет, либо дает какие-то невнятные объяснения по типу "мы пока их собираем". Если у вас товар не слишком дорогой и нормального качества, то с возвратами можете не париться.
Во-первых, если товар качественный, люди вряд ли будут его возвращать. Во-вторых, если ваша цена не зашкаливает, а партии нормального размера, то вы в любом случае окупитесь и один-два возврата точно не сделают погоды.
Слабая поддержка
Еще один подводный камень данного магазина - поддержка решает проблемы с выплатами, возвратом и потерей товара спустя рукава. Это происходит по вполне понятным причинам, ведь Wildberries постоянно растет и туда приходят много новых покупателей и продавцов.Внятных объяснений или помощи от поддержки вы вряд ли дождетесь, поэтому рассчитывайте только на себя и продумывайте ваши действия на несколько шагов вперед.
Все косяки Wildberries - ваши косяки
Так происходит потому, что если магазин долго доставлял товар к примеру, а клиент написал о вас нелестный отзыв, вы не можете ему ответить, что товар доставляете не вы, а сам магазин.Грубо говоря, все косяки магазина ложатся на вас и вы никогда и ни в чем не должны его обвинять. Это кстати один из пунктов вашего соглашения, именно поэтому для начала прочитайте условия соглашения.
Выводы
Как вы уже поняли, минусы вас действительно будут поджидать. Но они есть везде, просто необходимо научиться с ними работать и справляться.Ни в коем случае не надо рассчитывать на поддержку этого маркетплейса, каждый день на Wildberries приходят новые продавцы и покупателей становится все больше и больше, поэтому поддержка является слабым звеном.
Главное - что все эти минусы не сделают вашу торговлю хуже, если вы научитесь обходить все эти нюансы.
Также советую вам работать с качественным и недорогим товаром, суть в том, что партии будут больше и вы сможете сделать на этом выручку гораздо быстрее, чем работая с дорогим товаром, а риски не будут чрезмерно высокими.
