Скачать Смирнов - Телефонные переговоры и коммуникации (2022)

[Vezuvio]

Телефонные переговоры и коммуникации (2022)
Автор: Сергей Смирнов

3.1.1 Роль телефонных переговоров в работе агента

• 3.1.2 Сценарии, скрипт ы, цели
  
  
• 3.1.3 Цель телефонных звонков
  
  
• 3.1.4 Классификация телефонных звонков
• 3.1.5 Состязание во время контакта. Агрессия и реакция на неё
• 3.1.6 Как реагировать на агрессию и что делать, если абонент бросает трубку?
• 3.2.1 Типы исходящих звонков
• 3.2.2 Почему важно актуализировать информацию и как она связана со схемой сделки
• 3.2.3 Актуализация информации. Пример № 1
• 3.2.4 Актуализация информации. Пример № 2.
• 3.2.5 Актуализация информации. Пример № 3
• 3.3.1 Типы входящих звонков

У вас нет прав на просмотр ссылок, пожалуйста: Вход или Регистрация

Скачать:

Для просмотра скрытого контента необходимо Войти или Зарегистрироваться.