Скачать Тимофеева - Работа администратора в детском клубе (2012)

[Рыжая]

Работа администратора в детском клубе
Автор: Тимофеева Софья, Анастасия Шевченко

Кого сложнее найти для детского клуба - хорошего администратора или преподавателей?

Мы уверены, что администратора найти сложнее.

Администратор – это тот человек, который создаёт у клиента первое впечатление о компании!

Спойлер: Информация на диске:

1) Грамотно организованный поиск администратора (объявление о вакансии, просмотр резюме, анкета, собеседование, тестовое задание, тестовая неделя с подробным контрольным листом по тестовой неделе для руководителя клуба).
2) Шаблоны и правила разговора по телефону с клиентами.
3) Шаблоны и правила общения с клиентами непосредственно в клубе.
4) Шаблоны и правила проведения экскурсии по клубу потенциальным клиентам.
5) Шаблоны и правила продажи услуг детского клуба.
6) Правила и возможные способы расчёта абонемента.

• Инструкция по расчёту абонемента.
• Регламент оформления документов по абонементам.
• Бланк абонемента для клиента.
• Журнал учёта абонементов.
• Бланк о напоминании окончания абонемента.

7) Журналы администратора:

• Журнал утреннего обхода клуба.
• Журнал вечернего обхода клуба.
• Журнал учёта посещаемости занятий.
• Журнал учёта звонков и посещений потенциальными клиентами.
• Журнал заявок работников.
• Журнал принятой оплаты.
• Журнал учёта рабочего времени сотрудников детского клуба.
• Журнал расходных материалов.

8) Необходимую кадровую документацию для администратора.

• Трудовой договор с администратором.
• Приказ о приеме на работу.
• Приказ о назначении кассиром.
• Подробная должностная инструкция администратора, которая действительно работает.
• Подробная должностная инструкция кассира.
• Договор о полной индивидуальной материальной ответственности.
• Положение о коммерческой тайне.

9) Таблицы ежедневной и еженедельной отчётности администратора детского клуба, отсылаемые на электронную почту руководителю детского клуба.

10) Оценка эффективности работы администратора руководителем детского клуба.

• Контрольный лист «Обслуживание клиентов».
• Контрольный лист «Рекламные материалы».
• Бланк оценки внешнего вида администратора.
• Лист проверки «Занятия в нашем детском клубе».

11) Шаблоны действий администратора при проверке государственными органами надзора.
12) Видео-материалы по работе администратора в детском клубе.

Продажник:

У вас нет прав на просмотр ссылок, пожалуйста: Вход или Регистрация

Скачать:

Для просмотра скрытого контента необходимо Войти или Зарегистрироваться.

 

[_Elena_]

ссылка не работает!!!!

 

[Людмила Минеева]

Ссылка не работает, деньги потрачены зря. Дизлайк!!!!
Не покупайте вип

 

[Атум]

Ссылка не работает, деньги потрачены зря. Дизлайк!!!!

А ничего, что здесь прямым текстом написано, что ссылка не работает? Вы куда смотрите? ?
Вам дизлайк за невнимательность!

 

[BloggerKam]

А есть возможность обновить ссылку?