— Английское слово troubleshooter переводится как «отстреливающий проблемы».
Это человек, который сделал своей профессией решение чужих неразрешимых задач.
— Я должен, используя свой опыт, настроить экспертов так, чтобы они сами сформулировали и решили правильные задачи.
— Итак, что я делаю: во время консультации я правильно ставлю задачу себе и экспертам заказчика, описываю и анализирую ситуацию, не позволяю пропустить сильные идеи.Участники решают задачу, а я их направляю, использую черновые заготовки. Я не позволяю им уйти в сторону, отклониться от правильных формулировок задач, от выявленных ресурсов. Участники стопроцентно в теме, но вырваться на новое понимание проблемы, увидеть неожиданные идеи им мешают стереотипы, шаблоны, страхи, инерция мышления. Через два часа такого модерирования решения задачи я сам становлюсь экспертом в данной области, а участники овладевают решательными инструментами и моей идеологией.
— Решатель не должен сразу набрасываться на задачу. Сначала следует обратиться к экспертам, проявившим себя в конкретной предметной области. Это могут быть финансисты, юристы, управленцы… Зачем изобретать велосипед? Может, специалист найдет готовое решение, исходя из собственного опыта. Но бывает, что такого решения нет. Там, где лучшие эксперты не решили задачи, — край науки, технологий, бизнеса, фронт сегодняшних знаний. Там специалисты столкнулись с противоречием, которое застопорило развитие целой отрасли. И вот здесь, чтобы шагнуть дальше, за работу следует браться траблшутеру.
— Для того чтобы овладеть этой профессией, нужны годы. Человек сначала учится на своих задачах и ошибках, а потом берется за чужие. Чужие задачи он сначала пытается решить в спокойном режиме (когда есть пара месяцев на то, чтобы погрузиться в ситуацию и тщательно ее проанализировать), а затем учится работать в цейтноте — решать задачи очень быстро, за четыре-пять часов. Вот это уже специалист высокого уровня.
— ...позиционируя себя как траблшутера, человек будто подписывает устный договор, обязуясь справиться с любой задачей. Это серьезная ответственность!
— Самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счет уже имеющихся ресурсов
— Чтобы найти сильное решение задачи, нужно не искать компромисс, а обострить ее формулировку (построить и разрешить противоречие).
Системы развиваются не случайно, а по объективным законам, знание которых поможет нам построить сильное решение.
— Так произойдет, если мы загрузим в мозг не простую, а, во-первых, правильную, парадоксальную задачу. Во-вторых, таких задач должно быть несколько, то есть нужен комплекс парадоксов, ведущих в область идеального решения.
Оттого что наше искомое идеальное решение предстает перед нами несколькими различными гранями, возникнет синергетический эффект. У нас появляется объемное, разноплановое видение решения.
Не надо бросаться решать первый же парадокс, который удалось построить. Если вдруг появилась идея — запишите, чтобы не потерялась, но не останавливайтесь, двигайтесь дальше по технологии. На первом этапе решения мы стремимся заполучить множество правильных формулировок задачи. Тогда нас ждет управляемый инсайт.
Со мной часто происходит так: десяток правильных парадоксальных формулировок настолько объемно и всесторонне
— Инсайт — это озарение, лежащее за пределами прямого логического мышления. Процессом инсайта можно управлять, усиливать и ускорять его. Так произойдет, если мы загрузим в мозг на переваривание не простую задачу, а комплекс парадоксов.
—Мысли траблшутера
«Не жди у моря погоды! Описывай задачу всевозможными парадоксами, ИКР и противоречиями, загружай их в мозг, управляй своими инсайтами и озарениями — пусть задача сама себя решит».
— Со мной часто происходит так: десяток правильных парадоксальных формулировок настолько объемно и всесторонне описывают необходимое решение, что озарение случается тут же – как только я сформулировал парадоксы. Я не успеваю решить задачу – она сама себя решает
— Огромное значение имеет ощущение не только собственных возможностей, но и беспроигрышности. Был такой фантастический рассказ: советским ученым показали шпионский документальный фильм о том, что американские ученые изобрели антигравитационный двигатель. Ради этого фильма, ради этих сведений погиб советский разведчик. Все так убедительно преподнесли ученым, что им ничего не оставалось делать, как «повторить» изобретение противника. Их избавили от страхов и убеждения, что этого не может быть. И они справились.
— Почему бы так же не поступить сегодняшнему руководителю-бизнесмену? Описать парадоксальную задачу, сказать, что сам ее уже решил и теперь ждет, чтобы сотрудники предложили за хорошее вознаграждение свои решения?
— Обращать вред в пользу — это принцип дзюдо. Важно обратить себе во благо не только агрессию соперника, но и его спокойствие, и его ресурсы…
— Генрих Альтшуллер предложил красивую технологию для всех решателей: хоть у нас еще нет решения, давайте вообразим, что мы уже решили задачу наилучшим образом — нашли идеальное решение. Останется только описать это идеальное решение и двигаться к нему, уже не блуждая впотьмах, а будто с компасом. Вопрос здесь один, главный — «Каково идеальное решение вашей задачи?». Оказалось, что идеальное решение любой задачи описывается одной и той же формулой.
Самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счет уже имеющихся ресурсов. Таким образом, Альтшуллер пришел к формулировке идеального конечного результата (ИКР):
«Некий Х-элемент сам выполняет требуемое действие (вместо какой-то специализированной детали/системы), продолжая выполнять функцию, ради которой он был первоначально
— Какими должны быть наши первые действия? Мы начинаем всё с чистого листа. Мало ли кто что сделал до нас. Может, все эти затраты лишние? Навряд ли предшественники помышляли об идеальности.
— Итак, идеальная машина (система) — это машина, которой нет, а функция ее выполняется. То же и в бизнес-процессах.
Идеальное управление — когда управления нет, а его функции выполняются. Каждый знает, что ему делать, — и делает это, потому что хочет сам.
Идеальный контроль — его нет, никто ничего не контролирует, а требования к применению технологий и к процессам соблюдаются точно, нарушить ничего невозможно.
Идеальный офис — тот, которого нет, а компания может функционировать, сотрудники могут общаться, а клиентам удобно сотрудничать
— Идеальная система защиты от воровства — та, которая «вшита» в само изделие.
— Идеальный насос — насос, которого нет, а функция его выполняется. В нашем примере шина накачивает сама себя.
— Идеальное дезинфицирующее устройство — когда его нет, а его функцию выполняет существующая система.
— Парадокс: контролировать ничего и никого не надо, потому что ошибка невозможна в принципе.
К таким решениям мы и стремимся
— Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна — нужен эффект, который она производит, нужен результат. А всё остальное — железо, провода, пластик и т.д. — наши потери.
— Получается, что предел технического развития — получение полезного результата вообще без технической системы, то есть без затрат.
— Пример : Не получается. Что еще есть в автомобиле? Ключевой ресурс — сам водитель или пассажиры. Что есть у пассажиров? Одежда, обувь, сумки. Всё не то. Смартфон! Вот нужный ресурс.
Парадокс: благодаря смартфону человек, даже если не слышал / не хочет, всё равно заходит на сайт.
Решение. Мы добавили в радиоролик перед названием сайта слова «О’кей, гугл». И на протяжении четырех месяцев два раза в день у людей в автомобилях все телефоны, настроенные на это радио , выдавали нужный нам радиоролик
— Не влюбляйтесь в свои решения слишком рано — доходите до идеала. Как говорил Стив Джобс: «Оставайся голодным, оставайся глупым» (Stay hungry. Stay foolish).
— Когда на семинарах рождаются подходящие решения, а я понимаю, что мы можем пойти дальше, то говорю: «Ребята, мы же ленивые! Надо лениться! Не нагружайте себя работой! А в вашем решении еще много труда. Лень — двигатель прогресса». Это траблшутерский стиль мышления. Надо стремиться, чтобы все получалось «настолько само собой», насколько это возможно; чтобы затраты ресурсов, времени и сил были настолько близки к нулю, насколько это возможно;
— Мы должны обратить вред в пользу и построить на основе проблем парадоксы! Только так мы выходим в область необычных решений. Чем сложнее и недостижимее парадокс, тем лучше — значит, именно в этой области лежит неожиданное, сильное и неочевидное решение, до которого не добрались конкуренты.
— Принцип «довести до железа» означает, что идея должна быть проработана до такой степени детализации, чтобы не осталось никаких препятствий и возражений, чтобы внедрить решения можно было уже завтра.
— И оказалось, что люди легче и лучше решают чужие задачи, чем свои! Конечно – у них же нет страхов, стереотипов, ограничений (все это остается у эксперта-задачедателя). И в какой-то момент в процесс решения включается и сам «эксперт» – группа помогла ему выскочить на оперативный простор нового видения ситуации, помогла не преодолеть, но перескочить через страх
— Парадоксов бояться не надо – это такой же практичный и эффективный инструмент, как принцип идеальности. Кто освоит этот прием первым – тот получает преимущество в конкурентной гонке.
— Профессиональные знания необходимы. Но именно они и создают стереотипы, из-за которых профессионалы не принимают новое и ходят по замкнутому кругу. Всякие знания для человека, но не вместо человека
— Решатель всегда уверен, что проблема имеет решение — его только надо увидеть.
— Обыденный разум убеждает людей в том, что «проблема неразрешима, потому что…» (1001 причина)
— Для любой проблемы есть бесконечное множество решений.
— Если человек не имеет хотя бы общего представления о методах решения задач, он будет спотыкаться даже на простых проблемах – как в личной, так и деловой жизни. Вооруженный методами решения задач, он будет более успешен. Это должно стать элементом общей культуры человека
— Многие думают, что идеальность — это совершенство. И что стремление к идеальности — стремление к чему-то прекрасному, недостижимому. Есть иной взгляд…
Для нас — решателей — стремление к идеальности на каждом шагу, и это не метафора. Идеальность — сермяжный, абсолютно практичный, ломовой инструмент решения задач, креативности и прогноза. Всё стремится к идеальности — вот главный тренд, главный закон.
— Стратагемы траблшутера
Итак, запомните.
Не может быть второстепенных шагов. Каждое действие должно приближать к победе.
Любое нападение конкурентов — дополнительная энергия для нас.
Нет неразрешимых задач — нужна смелость!
Вопрос важнее ответа. Преодолеть страх перед задачей труднее, чем ее решить.
Если задача не решается, ее полезно усложнить.
Все, что необходимо для решения, уже есть рядом.
Хорошее решение можно выдумать — идеальное решение надо увидеть.
Парадокс — это не тупик, а возможность прорыва.
Для любой проблемы есть бесконечное множество решений.
Из опыта решателей проблем.
Обыденный разум убеждает людей в том, что «проблема неразрешима, потому что…» (1001 причина).
Решатель всегда уверен, что проблема имеет решение — его только надо увидеть.
Всякое решение порождает вторичные задачи. Но это не повод расстраиваться. Это повод продолжать работу, пока не найдется решение, приемлемое «здесь и сейчас».
То, что устраивает «здесь и сейчас», может перестать устраивать завтра или в другом месте. Надо помнить об этом.
Всякая задача имеет свою цену. Иногда выгоднее задачу не решать. Но всегда полезно знать, что она существует.
Профессиональные знания необходимы. Но именно они и создают стереотипы, из-за которых профессионалы не принимают новое и ходят по замкнутому кругу. Всякие знания для человека, но не вместо человека.
То же относится к методам нахождения новых идей: методы для мозга, но не вместо него. Ничто не заменит системность и смелость.
Методы без практики — как знание нот без умения играть.
Мир бесконечен — значит, бесконечны задачи и бесчисленны их решения. Среди этих решений есть и ваши.
Найти новое — большое удовольствие. Но кто сказал, что это легко?
— Мысли траблшутера
Все, что необходимо для решения, уже есть рядом.
Ресурс — это все, что дешево или бесплатно.
Сколько ресурсов — как минимум столько решений и существует у задачи.
Количество ресурсов бесконечно.
Хорошее решение надо выдумать — идеальное решение надо увидеть.
Ни один ресурс не должен остаться без внимания.
Ни одно мероприятие не должно быть проходным.
Как только нашли ресурс, сразу решаем задачу-максимум — как победить, используя только его.
— Ресурсы времени — не использованные ранее или использованные частично временные промежутки в технологическом процессе, до или после него, а также между процессами.
— Ресурсы информации — информация о системе, которая может быть получена с помощью поля рассеяния (звукового, теплового, электромагнитного и т.п.) в системе либо с помощью веществ, проходящих через систему или выходящих из нее (продукция, отходы).
— Ресурсы пространства — имеющееся в системе или ее окружении свободное место. Эффективный способ реализации этого ресурса — использование пустоты вместо вещества.
— Ресурсы энергии — любая энергия, нереализованные запасы которой имеются в системе или ее окружении.
— Ресурсы вещества — пригодные к дополнительному использованию любые материалы, из которых состоит система и ее окружение, выпускаемая ею продукция, отходы и т.п.
— Только столкнулся с проблемой — сразу думай, кому ее продать, кто от этого выиграет, как вред обратить в пользу, — это интеллектуальное айкидо и самый первый прием траблшутера.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ФРАГМЕНТ ЧИТАТЬ ИЛИ СКАЧАТЬ
Это человек, который сделал своей профессией решение чужих неразрешимых задач.
— Я должен, используя свой опыт, настроить экспертов так, чтобы они сами сформулировали и решили правильные задачи.
— Итак, что я делаю: во время консультации я правильно ставлю задачу себе и экспертам заказчика, описываю и анализирую ситуацию, не позволяю пропустить сильные идеи.Участники решают задачу, а я их направляю, использую черновые заготовки. Я не позволяю им уйти в сторону, отклониться от правильных формулировок задач, от выявленных ресурсов. Участники стопроцентно в теме, но вырваться на новое понимание проблемы, увидеть неожиданные идеи им мешают стереотипы, шаблоны, страхи, инерция мышления. Через два часа такого модерирования решения задачи я сам становлюсь экспертом в данной области, а участники овладевают решательными инструментами и моей идеологией.
— Решатель не должен сразу набрасываться на задачу. Сначала следует обратиться к экспертам, проявившим себя в конкретной предметной области. Это могут быть финансисты, юристы, управленцы… Зачем изобретать велосипед? Может, специалист найдет готовое решение, исходя из собственного опыта. Но бывает, что такого решения нет. Там, где лучшие эксперты не решили задачи, — край науки, технологий, бизнеса, фронт сегодняшних знаний. Там специалисты столкнулись с противоречием, которое застопорило развитие целой отрасли. И вот здесь, чтобы шагнуть дальше, за работу следует браться траблшутеру.
— Для того чтобы овладеть этой профессией, нужны годы. Человек сначала учится на своих задачах и ошибках, а потом берется за чужие. Чужие задачи он сначала пытается решить в спокойном режиме (когда есть пара месяцев на то, чтобы погрузиться в ситуацию и тщательно ее проанализировать), а затем учится работать в цейтноте — решать задачи очень быстро, за четыре-пять часов. Вот это уже специалист высокого уровня.
— ...позиционируя себя как траблшутера, человек будто подписывает устный договор, обязуясь справиться с любой задачей. Это серьезная ответственность!
— Самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счет уже имеющихся ресурсов
— Чтобы найти сильное решение задачи, нужно не искать компромисс, а обострить ее формулировку (построить и разрешить противоречие).
Системы развиваются не случайно, а по объективным законам, знание которых поможет нам построить сильное решение.
— Так произойдет, если мы загрузим в мозг не простую, а, во-первых, правильную, парадоксальную задачу. Во-вторых, таких задач должно быть несколько, то есть нужен комплекс парадоксов, ведущих в область идеального решения.
Оттого что наше искомое идеальное решение предстает перед нами несколькими различными гранями, возникнет синергетический эффект. У нас появляется объемное, разноплановое видение решения.
Не надо бросаться решать первый же парадокс, который удалось построить. Если вдруг появилась идея — запишите, чтобы не потерялась, но не останавливайтесь, двигайтесь дальше по технологии. На первом этапе решения мы стремимся заполучить множество правильных формулировок задачи. Тогда нас ждет управляемый инсайт.
Со мной часто происходит так: десяток правильных парадоксальных формулировок настолько объемно и всесторонне
— Инсайт — это озарение, лежащее за пределами прямого логического мышления. Процессом инсайта можно управлять, усиливать и ускорять его. Так произойдет, если мы загрузим в мозг на переваривание не простую задачу, а комплекс парадоксов.
—Мысли траблшутера
«Не жди у моря погоды! Описывай задачу всевозможными парадоксами, ИКР и противоречиями, загружай их в мозг, управляй своими инсайтами и озарениями — пусть задача сама себя решит».
— Со мной часто происходит так: десяток правильных парадоксальных формулировок настолько объемно и всесторонне описывают необходимое решение, что озарение случается тут же – как только я сформулировал парадоксы. Я не успеваю решить задачу – она сама себя решает
— Огромное значение имеет ощущение не только собственных возможностей, но и беспроигрышности. Был такой фантастический рассказ: советским ученым показали шпионский документальный фильм о том, что американские ученые изобрели антигравитационный двигатель. Ради этого фильма, ради этих сведений погиб советский разведчик. Все так убедительно преподнесли ученым, что им ничего не оставалось делать, как «повторить» изобретение противника. Их избавили от страхов и убеждения, что этого не может быть. И они справились.
— Почему бы так же не поступить сегодняшнему руководителю-бизнесмену? Описать парадоксальную задачу, сказать, что сам ее уже решил и теперь ждет, чтобы сотрудники предложили за хорошее вознаграждение свои решения?
— Обращать вред в пользу — это принцип дзюдо. Важно обратить себе во благо не только агрессию соперника, но и его спокойствие, и его ресурсы…
— Генрих Альтшуллер предложил красивую технологию для всех решателей: хоть у нас еще нет решения, давайте вообразим, что мы уже решили задачу наилучшим образом — нашли идеальное решение. Останется только описать это идеальное решение и двигаться к нему, уже не блуждая впотьмах, а будто с компасом. Вопрос здесь один, главный — «Каково идеальное решение вашей задачи?». Оказалось, что идеальное решение любой задачи описывается одной и той же формулой.
Самое эффективное решение проблемы — такое, которое достигается «само по себе», только за счет уже имеющихся ресурсов. Таким образом, Альтшуллер пришел к формулировке идеального конечного результата (ИКР):
«Некий Х-элемент сам выполняет требуемое действие (вместо какой-то специализированной детали/системы), продолжая выполнять функцию, ради которой он был первоначально
— Какими должны быть наши первые действия? Мы начинаем всё с чистого листа. Мало ли кто что сделал до нас. Может, все эти затраты лишние? Навряд ли предшественники помышляли об идеальности.
— Итак, идеальная машина (система) — это машина, которой нет, а функция ее выполняется. То же и в бизнес-процессах.
Идеальное управление — когда управления нет, а его функции выполняются. Каждый знает, что ему делать, — и делает это, потому что хочет сам.
Идеальный контроль — его нет, никто ничего не контролирует, а требования к применению технологий и к процессам соблюдаются точно, нарушить ничего невозможно.
Идеальный офис — тот, которого нет, а компания может функционировать, сотрудники могут общаться, а клиентам удобно сотрудничать
— Идеальная система защиты от воровства — та, которая «вшита» в само изделие.
— Идеальный насос — насос, которого нет, а функция его выполняется. В нашем примере шина накачивает сама себя.
— Идеальное дезинфицирующее устройство — когда его нет, а его функцию выполняет существующая система.
— Парадокс: контролировать ничего и никого не надо, потому что ошибка невозможна в принципе.
К таким решениям мы и стремимся
— Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна — нужен эффект, который она производит, нужен результат. А всё остальное — железо, провода, пластик и т.д. — наши потери.
— Получается, что предел технического развития — получение полезного результата вообще без технической системы, то есть без затрат.
— Пример : Не получается. Что еще есть в автомобиле? Ключевой ресурс — сам водитель или пассажиры. Что есть у пассажиров? Одежда, обувь, сумки. Всё не то. Смартфон! Вот нужный ресурс.
Парадокс: благодаря смартфону человек, даже если не слышал / не хочет, всё равно заходит на сайт.
Решение. Мы добавили в радиоролик перед названием сайта слова «О’кей, гугл». И на протяжении четырех месяцев два раза в день у людей в автомобилях все телефоны, настроенные на это радио , выдавали нужный нам радиоролик
— Не влюбляйтесь в свои решения слишком рано — доходите до идеала. Как говорил Стив Джобс: «Оставайся голодным, оставайся глупым» (Stay hungry. Stay foolish).
— Когда на семинарах рождаются подходящие решения, а я понимаю, что мы можем пойти дальше, то говорю: «Ребята, мы же ленивые! Надо лениться! Не нагружайте себя работой! А в вашем решении еще много труда. Лень — двигатель прогресса». Это траблшутерский стиль мышления. Надо стремиться, чтобы все получалось «настолько само собой», насколько это возможно; чтобы затраты ресурсов, времени и сил были настолько близки к нулю, насколько это возможно;
— Мы должны обратить вред в пользу и построить на основе проблем парадоксы! Только так мы выходим в область необычных решений. Чем сложнее и недостижимее парадокс, тем лучше — значит, именно в этой области лежит неожиданное, сильное и неочевидное решение, до которого не добрались конкуренты.
— Принцип «довести до железа» означает, что идея должна быть проработана до такой степени детализации, чтобы не осталось никаких препятствий и возражений, чтобы внедрить решения можно было уже завтра.
— И оказалось, что люди легче и лучше решают чужие задачи, чем свои! Конечно – у них же нет страхов, стереотипов, ограничений (все это остается у эксперта-задачедателя). И в какой-то момент в процесс решения включается и сам «эксперт» – группа помогла ему выскочить на оперативный простор нового видения ситуации, помогла не преодолеть, но перескочить через страх
— Парадоксов бояться не надо – это такой же практичный и эффективный инструмент, как принцип идеальности. Кто освоит этот прием первым – тот получает преимущество в конкурентной гонке.
— Профессиональные знания необходимы. Но именно они и создают стереотипы, из-за которых профессионалы не принимают новое и ходят по замкнутому кругу. Всякие знания для человека, но не вместо человека
— Решатель всегда уверен, что проблема имеет решение — его только надо увидеть.
— Обыденный разум убеждает людей в том, что «проблема неразрешима, потому что…» (1001 причина)
— Для любой проблемы есть бесконечное множество решений.
— Если человек не имеет хотя бы общего представления о методах решения задач, он будет спотыкаться даже на простых проблемах – как в личной, так и деловой жизни. Вооруженный методами решения задач, он будет более успешен. Это должно стать элементом общей культуры человека
— Многие думают, что идеальность — это совершенство. И что стремление к идеальности — стремление к чему-то прекрасному, недостижимому. Есть иной взгляд…
Для нас — решателей — стремление к идеальности на каждом шагу, и это не метафора. Идеальность — сермяжный, абсолютно практичный, ломовой инструмент решения задач, креативности и прогноза. Всё стремится к идеальности — вот главный тренд, главный закон.
— Стратагемы траблшутера
Итак, запомните.
Не может быть второстепенных шагов. Каждое действие должно приближать к победе.
Любое нападение конкурентов — дополнительная энергия для нас.
Нет неразрешимых задач — нужна смелость!
Вопрос важнее ответа. Преодолеть страх перед задачей труднее, чем ее решить.
Если задача не решается, ее полезно усложнить.
Все, что необходимо для решения, уже есть рядом.
Хорошее решение можно выдумать — идеальное решение надо увидеть.
Парадокс — это не тупик, а возможность прорыва.
Для любой проблемы есть бесконечное множество решений.
Из опыта решателей проблем.
Обыденный разум убеждает людей в том, что «проблема неразрешима, потому что…» (1001 причина).
Решатель всегда уверен, что проблема имеет решение — его только надо увидеть.
Всякое решение порождает вторичные задачи. Но это не повод расстраиваться. Это повод продолжать работу, пока не найдется решение, приемлемое «здесь и сейчас».
То, что устраивает «здесь и сейчас», может перестать устраивать завтра или в другом месте. Надо помнить об этом.
Всякая задача имеет свою цену. Иногда выгоднее задачу не решать. Но всегда полезно знать, что она существует.
Профессиональные знания необходимы. Но именно они и создают стереотипы, из-за которых профессионалы не принимают новое и ходят по замкнутому кругу. Всякие знания для человека, но не вместо человека.
То же относится к методам нахождения новых идей: методы для мозга, но не вместо него. Ничто не заменит системность и смелость.
Методы без практики — как знание нот без умения играть.
Мир бесконечен — значит, бесконечны задачи и бесчисленны их решения. Среди этих решений есть и ваши.
Найти новое — большое удовольствие. Но кто сказал, что это легко?
— Мысли траблшутера
Все, что необходимо для решения, уже есть рядом.
Ресурс — это все, что дешево или бесплатно.
Сколько ресурсов — как минимум столько решений и существует у задачи.
Количество ресурсов бесконечно.
Хорошее решение надо выдумать — идеальное решение надо увидеть.
Ни один ресурс не должен остаться без внимания.
Ни одно мероприятие не должно быть проходным.
Как только нашли ресурс, сразу решаем задачу-максимум — как победить, используя только его.
— Ресурсы времени — не использованные ранее или использованные частично временные промежутки в технологическом процессе, до или после него, а также между процессами.
— Ресурсы информации — информация о системе, которая может быть получена с помощью поля рассеяния (звукового, теплового, электромагнитного и т.п.) в системе либо с помощью веществ, проходящих через систему или выходящих из нее (продукция, отходы).
— Ресурсы пространства — имеющееся в системе или ее окружении свободное место. Эффективный способ реализации этого ресурса — использование пустоты вместо вещества.
— Ресурсы энергии — любая энергия, нереализованные запасы которой имеются в системе или ее окружении.
— Ресурсы вещества — пригодные к дополнительному использованию любые материалы, из которых состоит система и ее окружение, выпускаемая ею продукция, отходы и т.п.
— Только столкнулся с проблемой — сразу думай, кому ее продать, кто от этого выиграет, как вред обратить в пользу, — это интеллектуальное айкидо и самый первый прием траблшутера.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ФРАГМЕНТ ЧИТАТЬ ИЛИ СКАЧАТЬ
У вас нет прав на просмотр ссылок, пожалуйста: Вход или Регистрация
