Скачать Бэр - Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (2018)

[Некто из сумрака]

Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Джей Бэр

Хейтеры — не ваша проблема.
Игнорировать их — вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!


Продажник:

У вас нет прав на просмотр ссылок, пожалуйста: Вход или Регистрация

Скачать:

Для просмотра скрытого контента необходимо Войти или Зарегистрироваться.

 

[Mikekat]

Некто из сумрака, а нельзя ли ко всем книгам которые Вы выкладываете по возможности добавлять хотя бы fb2 ?

 

[Linkerbz]

Некто из сумрака, а нельзя ли ко всем книгам которые Вы выкладываете по возможности добавлять хотя бы fb2 ?

Если автор не будет против, могу дополнить тему файлами fb2 и epub.

 

[Малена]

gurza88, конечно дополняйте, это только приветствуется !

 

[Linkerbz]

Архив с pdf, fb2, epub

Для просмотра скрытого контента необходимо Войти или Зарегистрироваться.