1. Качество книжки хорошее. Правда, немногочисленные иллюстрации на шестидюймовом экране ридера моему зрению не поддались. Но это, конечно, мелочи.
2. Главный плюс книги - описание такой модели бизнеса, при которой обслуживанию клиентов уделяется максимум внимания. Собственно, ради этого я книжку и искал. Также порадовал стиль изложения - непринуждённый, с юмором, но о серьёзных вещах. Сам Тони, кстати, через строки производит исключительно положительное впечатление.
3. Местами, особенно в первой части книги, где автор описывает своё детство, читается скучновато. Во всяком случае, мне показалось именно так. Кроме этого минусов не обнаружил.
4. В целом, я остался доволен книгой. Хотя, если честно, ожидал некоего справочного пособия о том, как формировать корпоративную культуру и бренд. А получил в большей степени книгу об истории становления одной из знаменитых компаний.
5. Да, я рекомендую её к прочтению не только тем, кто интересуется вопросами строительства брендов, но любителям понаблюдать за становлением судеб великих, знаменитых людей. Бывают же люди, ё-моё - одна гениальная идея за другой!
2. Главный плюс книги - описание такой модели бизнеса, при которой обслуживанию клиентов уделяется максимум внимания. Собственно, ради этого я книжку и искал. Также порадовал стиль изложения - непринуждённый, с юмором, но о серьёзных вещах. Сам Тони, кстати, через строки производит исключительно положительное впечатление.
3. Местами, особенно в первой части книги, где автор описывает своё детство, читается скучновато. Во всяком случае, мне показалось именно так. Кроме этого минусов не обнаружил.
4. В целом, я остался доволен книгой. Хотя, если честно, ожидал некоего справочного пособия о том, как формировать корпоративную культуру и бренд. А получил в большей степени книгу об истории становления одной из знаменитых компаний.
5. Да, я рекомендую её к прочтению не только тем, кто интересуется вопросами строительства брендов, но любителям понаблюдать за становлением судеб великих, знаменитых людей. Бывают же люди, ё-моё - одна гениальная идея за другой!
